Despues de la Junta

Todos asistieron puntuales a la junta en Plaza Fontana.
Lo unico que falló fueron los mini muffins, y las galletas tardaron un poco en salir, aunque valio la perna porque estaban calientes.
La junta transcurrio tranquila y fluida. D.O. y yo fuimos hablando.
Lo que mas impacto a todos fueron las perdidas de medio millon de pesos anuales que cuesta la mala organizacion.
En verdad es impactante, y tal vez esta claridad de informacion, ayude a ver las cosas de diferente manera.
Hay mucho por hacer!
Esta semana comenzaremos con los EDC (encuentros de crecimiento). Basados en la metodologia E Myth, son mini juntas de uno a uno con cada miembro del equipo. Esto me dara mas luz que nada a todas las dudas que tengo sobre nustros asociados.
Y D.O. se avocara a la tarea de recomenzar el uso de formatos. Y asegurar que se lleven!
Las bajas ventas de Altabrisa me dan dolor de Cabeza.
Hay que incrementar el flujo de gente, ¿Como?
He ahi el reto.

El equipo empieza a tomar forma.
Me siento optimista por primera vez en meses!

Juntas

Estamos estrenando Director Operativo. Fancy, uh? Pase 2agonizantes semanas tratando de hacer la mejor eleccion entre 3 muy buenos candidatos.
Finalmente decidi.
El primer dia bien, el segundo tambien, descanso el tercero... el cuarto ya estaba hablandome en esa forma a la que parece invito a todos a hacerlo:
"El problema es que no haz organizado bien las cosas" (eres un desastre)
No shit.
Por supuesto que eso lo se.
Soluciones plis.
Propuestas plis.
Estrategias plis!
En otras palabras... no te quedes ahi viendome como me deshago... ayudameeeee!

Raund verbal, sacamos las intensidades, sacamos conclusiones y proseguimos.
Esta trabajando de maravilla!
D.O. esta haciendo una bonita y eficaz presentacion en Power "Punch", y la presentaremos mañana en nuestra primera junta como KBM Integrado, es decir: Centro de Produccion, Gran Plaza, Altabrisa y City Center.
EStamos ocupandonos de que sea una junta profesional, calida y sobre todo inspiradora. Queremos empezar a fortalecer el sentimiento de "pertenecer a".
Existen algunos retos: 3 ellas y ...creo que ya.. no quiere decir que todos esten ahora dispuestos a dar la vida por Kukis, pero si estan mas a gusto y con menos MIEDO que estas 3 princesas.

Ah!

El 12 de Noviembre escribi "Me pregunto como sera tener 3 tiendas?"
Ayer lo descubri.

Bueno, suena un poco dramatico, pero crei que me estaba dando un infarto. Hasta llame al doctor! (los que me conocen, saben que yo nunca llamo a los doctores, odio molestarlos a deshoras y sin pagarles honorarios)
Pero si... hace unas tres semanas fui a la doctora .."De tanta bilis , creo que mi colon va a estallar!"
Pero cuando termine de relatar los sintomas, yo ya estaba con el cardiologo.
Presion : 160
Inmediatamente se me mando a hacer todos los estudios incluyendo una prueba de esfuerzo que pase con honores!
Y ayer... ayer senti que el pecho me apretaba, que el brazo y la pierna izquierda se entumia, que alguien me estaba estrangulando el cuello.

Le llame al doctor. Me aseguro que estaba muy tranquilo y seguro de que no era infarto.
"Ahora que descartamos con pruebas que hay peligro, le aseguro que esta condicion suya es de stress."
Ahora si me cree.

Nuevo Año!

Feliz Año a todos!!

Este 2009 nos encuentra un poquito mas grandes que el año pasado.
Si hacemos un inventario, en 2008 solo estaba: Tienda de Kukis Gran Plaza, Centro de producción de Plaza Fontana.
Mi oficina estaba arriba de Kukis, en la mezzanine a la que teníamos acceso solo Finanzas y yo como si fuéramos Toby McGuire en el hombre araña.
Creo que mis piernas necesitan otra vez de ese ejercicio...
Bueno, el recuento del fin de año fue:
Tres tiendas funcionando : Gran Plaza, Altabrisa y City Center
El centro de producción modificado y mejorado
Otra batidora industrial
Una oficina con escritorios, computadoras y teléfonos a donde  tienen fácil acceso los vendedores.
Una maestría en curso, que me enseña, guía y ayuda
Staff nuevo , comprometido y excelente.. (ok, casi todos!)
Deudas de casi 2 millones de pesos... bueno, no hay crecimiento sin riesgo.

Fue un año de "enseñanza" :Así he decidido llamarle al cumulo de trancazos recibidos.
No importa, aprendo.
Por casi 13 años me quise quedar en mi tiendita sin crecer, sin ceder control, sin delegar, todo yo, todo yo todo yo...

Fue en 2007 cuando decidí hacer el salto de micro mini empresa pequeñita, a pequeña empresa.
Uay!
Estuvo, no, está, DURÍSIMO!
Si estas interesado en las aventuras de una empresaria yucateRca tratando de crecer, este Blog es para ti.

Veamos 2008:

Enero: Viajo a Chicago a ver una maquina que hasta ahora no he podido comprar
Persona comienza a trabajar conmigo algunas horas al día.

Febrero: Tomo la decisión de contratar a una gerente . Excelente trato al publico,pero no tiene preparación para manejar gente ni situaciones y YO NO TENGO MANUALES, ni tiempo suficiente para entrenar. LECCION- no contrates a nadie sin antes definir puesto y responsabilidades.
Staff frustrado y molesto. Se va el primero.

Marzo: Staff frustrado y molesto numero 2 se va y me amenaza de demanda laboral. Lo cumple. Me equivoque: creí que el comportarse como una madre bastaba. No basta, hay que aprender a escuchar que quiere la gente.
LECCION- No hay que confundir trabajo y maternidad.
Gerente se rompe la muñeca, y se inhabilita por 9 semanas. No puede hacer nada mas que pararse detrás del mostrador. Cumple magníficamente con el horario, pero no es efectiva. No hay tiempo de entrenarla, hay mucho que hacer. Debo dejar la ir..pero siento pena. LECCION- negocios son negocios. No se accidento en tu tienda, llevaba solo 10 días, toma las decisiones y ejecuta, aunque sean duras.
Sabiendo que es un error, le entrego el proyecto Altabrisa a un amigo arquitecto.
El proyecto es hermoso, el desarrollo muy caro. Inocentemente creí que entre las funciones del amigo estaba cuidar mi dinero. Nope. Mi culpa, a persona quien superviso la puesta de tienda,le prohibí expresamente discutir precios con el arquitecto. LECCION- Cuida tu, tu dinero, nadie mas lo hará por ti.Estaba segura que el arquitecto se ocuparía de encontrarme la opción mas bonita y funcional pero barata. LECCION- no contrates a amigos. Los volverás tus enemigos

Abril: Staff frustrado numero 3 se va. ella ve todas las finanzas de Kukis, y hasta me ayuda a administrar mis gastos. Yo la pienso feliz con su trabajo, buen sueldo, buenas horas, oportunidad de crecimiento. A staff F No 3 le incomoda la presencia de Persona. No 3 se va de la mano de el proveedor de sistemas con el cual tuvimos tantos problemas. Segundo golpe (por la espalda, estoy un poco debilitada por el dolor). Cambiamos de oficina, ahora estamos junto a nuestro Centro de Producción. LECCION- la gente odia los cambios, prepara el terreno para los cambios.

Mayo: La secretaria que contratamos se la pasa diciéndole a todo el mundo que soy una bruja (si, y?) Le digo a Persona que no pienso seguir teniendo en mi nomina a alguien que les dice a todos mi verdadera personalidad (Bruja Maldita muaja ja ja ja!)
Persona se tensa: el no puede trabajar sin secretaria! ??????
EXCUSE ME?
La secre llora y renuncia, yo le digo "bye!" . Se arrepiente. Too late.
Gerente igual se va. Su ineficiencia causa problemas y frustraciones. No quiero problemas. La liquido como si hubiese estado años en la compañía y hubiese ella sola desarrollado la receta de mi Pastel de Zanahoria!LECCION- no esperes tanto para despedir a alguien que a las dos semanas ya sabes que no va a funcionar.
Termino -al fin!- de pagar mi camioneta Toyota!!

Junio: la mitad del año! Ya llegue hasta aquí, Altabrisa ha sido la gran desilución, no vende ni el 50% de lo proyectado!
Le estorbo a Persona. Me ha dicho que "no le gusta la forma en que le hablo". Yo le dije "No sigas aquí, te aseguro que mi modo no va a cambiar" . A persona no le convence mi visión, quisiera que siguiéramos la suya. Persona quiere ganar lo mismo que yo...EXCUSE ME? LECCION- ubica inmediatamente a la gente.

Estoy segura de que la mitad restante del año será mucho mejor.
Espero.